Zásady vrácení peněz

Máme 30denní lhůtu pro vrácení zboží, což znamená, že o vrácení můžete požádat do 30 dnů od obdržení objednávky.

Aby bylo možné zboží vrátit, musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi – nenošené nebo nepoužité, s visačkami a v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o nákupu.

Pro zahájení vrácení nás můžete kontaktovat na adrese info@wearviro.com. Upozorňujeme, že vrácené zboží musí být zasláno na následující adresu: Patrijs 10, Meppel 7943 SE, Nizozemsko.

Pokud bude vaše vrácení schváleno, zašleme vám přepravní štítek pro vrácení a také pokyny, jak a kam balíček odeslat. Zboží zaslané zpět bez předchozí žádosti o vrácení nebude přijato.

V případě jakýchkoli dotazů ohledně vrácení nás můžete kdykoli kontaktovat na info@wearviro.com.

Vrácení zboží
Přijímáme vrácení jak vadných, tak nevadných produktů.

Výměny
Přijímáme výměny.

Stav produktu
Pouze nové zboží.

Lhůta
30 dní.

Způsob vrácení
Poštou.

Štítek pro vrácení
Stažení a tisk – odpovědnost zákazníka.

Poplatky za opětovné naskladnění
Bez poplatku.

Doba zpracování vrácení peněz
10 dní.

Poškození a problémy
Po převzetí objednávky ji prosím zkontrolujte a okamžitě nás kontaktujte, pokud je zboží vadné, poškozené nebo pokud jste obdrželi nesprávnou položku, abychom mohli problém posoudit a napravit.

Výměny

Pro nárok na výměnu musí být splněna následující kritéria:
Produkt je vadný.
Produkt musí být v původním obalu.
Produkt nesmí být použitý.
Aby bylo zajištěno splnění těchto kritérií, budou všechny vrácené produkty zkontrolovány. Pokud produkt nesplňuje uvedená kritéria, vyhrazujeme si právo výměnu neprovést. Zboží podléhající rychlé zkáze nelze vrátit.

Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaše vrácené zboží, budeme vás informovat, zda bylo vrácení peněz schváleno. Pokud bude schváleno, peníze vám budou automaticky vráceny na původní platební metodu do 10 pracovních dnů. Mějte prosím na paměti, že zpracování a připsání refundace vaší bankou nebo společností vydávající kreditní kartu může nějakou dobu trvat.

Tým zákaznické podpory

Telefon: +31 6 84 56 32 62
E-mail: info@wearviro.com
Adresa: Patrijs 10, Meppel 7943 SE, Nizozemsko.